“一波还未平息，一波又来侵袭……”最近运营商们又被推到了风口浪尖。
先是“不清零”后流量“跑得快”的声声质疑，接下来在记者节这天，又冒出了广东佛山用户龙小姐的手机3小时共用去23GB流量，造成1100多元的欠费被停机。
没错，是“3小时23GB的流量”。
按宇宙常理来说，肯定说不通的呀。
有关流量的争议实在不是新问题，但如此奇葩的数字却还是首次。
时间再推前一些，案例实在数不胜数：
网友“我是马甲马老师”通过微博曝光了有运营商偷跑流量的证据。此网友声称本月9-20日在国外，且取下SIM卡并未使用，仍“被消费”了数百MB流量。
还有，一位马先生一天的手机流量被“偷跑”了近1GB。投诉后，他获赔80元话费。
结合前前后后这么多新闻，老婆儿实在有些疑点想不明白。究竟是运营商暗渡陈仓？还是用户用的手机之过？还是媒体的推波助澜，抑或用户夸大其词？事情还未解决，就先拉着大伙儿一块分析分析：
3小时不间断地上网，能否用完23GB流量？
不太合逻辑
事件：
首先这是一则消息源模糊、被传来传去的新闻。
所以“据网传消息”，在11月1日下午13点40到到16点20，这3个小时内，中国电信就陆陆续续发了7条信息给佛山的龙小姐，告知她电话好嘛用了近23G流量，由于超出消费额度，她手机被停机，必须补缴1100多元的上网流量费才能开回机。
龙小姐说，这个时间段她在上班，手机放在抽屉里面充电，她根本没碰手机，而且手机也没做任何操作。
跟进：
跟龙小姐来到她办理手机卡的中国电信北滘营业厅，查询巨额流量明细清单，但根据工作人员的回复，流量明细清单没办法查到，只能看到龙小姐使用了多少流量，工作人员还解释，龙小姐用的是4G卡，按照网速，3小时用23G流量是完全有可能的，这个回复让龙小姐更加不满。
老婆儿查了所有的新闻，一句电信的官方回复都没提。作为一则新闻，首先应该是寻找新闻事实，寻找双方当事人，才能出街；
那么接下来的问题是，3小时不间断地上网，能否用完23GB流量？
且不说运营商设置有6GB使用上限，就是你下载高清视频，3个小时，3GB完全可能，而23GB，还是太夸张。不合逻辑。在老婆儿看来，事情的结局很可能是一些应用软件恶意捣鬼。
是运营商暗渡陈仓？还是手机之祸？
抑或媒体推波助澜？
在著名的马斯洛理论中，在生理需求的下方,我们有更为重要的Wi-Fi，其实就是指的是流量。我们常说：“再穷,也要有流量。”
之所以有关流量的问题屡起争议，也是因为流量实在是事关民生，关乎每个人的钱袋子。
那么，这23GB的流量究竟跑去哪儿了？
被一款软件的更新给坑了？还是被恶意App？或者是系统BUG所致？明天老婆会第一时间带来最新的回复。
为何受伤的总是运营商？
看起来像洗地但又很坦白的说，不管是村通工程建设、宽带中国战略实施、移动互联网发展，还是今天热议的“互联网+”都离不开运营商的支持，更少不了建设者的汗水和努力。运营商不仅是通信业务的提供商，同时也是通信畅通的保障者，是推动社会信息化发展的中坚力量。
而在不少消费者眼中，运营商是只会“牟取暴利”的垄断企业，公众形象也并不高大，一旦出现问题便出现“群起而攻之”的局面。未来，运营商的业务在前面跑，服务也要努力跟上，更要在危机公关和品牌形象塑造上下功夫，否则明年、后年，难免还会中枪。
老婆给的建议是，电信可以借此机会做好公关。公关危机，有危但也有机。
专家怎么看：
流量计量需更透明
一、是否会因“流量不清零”新政带来流量使用增加？包括接二连三的投诉事件。
电信行业专家付亮：
这肯定是伪命题，运营商流量计费实际包括两部分，第一部分是流量计量，第二部分是根据套餐将计量结果转变为费用。“流量不清零”新政，实际修改的只是第二部分，而流量使用多少，由第一部分完成。单修改计费规则，并不影响计量。也不可能带来计量变化。有网友说得好，“专门黑你这点流量，运营商得花多少钱改造系统。”
二、流量使用增加，为什么？
付亮：
按工信部官方发布的最新统计数据，在4G移动电话用户高速增长、4G套餐资费不断下调等因素带动下，移动互联网接入流量消费继续爆发式增长。9月当月移动互联网接入流量达3.9亿G，创历史新高。1-9月累计达27.9亿G，同比增长99.4%，比1-8月同比增速提升1.8个百分点。月户均移动互联网接入流量达到350.5M，同比增长88.0%。
老婆还将继续跟进此事。究竟是谁的错，老婆会第一时间为大家带来～
