微信用户量发展异常迅速,如今业内许多人认为微信用户量已过4亿。庞大的用户量以及其通讯需求,对运营商信令通道等通讯资源造成巨大压力,为此中国移动频频发话,造成前段时间业界热炒微信收费,事件闹得沸沸扬扬。
面对互联网OTT业务的来势汹汹,各大运营商的表现却大相径庭。中国移动反应最为强烈,大刀阔斧的分拆飞信,气急败坏的试图搬出工信部限制微信,全部举措都强烈的释放出“动我饭碗,跟丫死磕”的王霸之气。中国电信则表现的颇为淡定,并未参与正面交锋,加入围剿微信的阵营中,反而借机升级自身的“翼聊”为“翼信”,试图依靠免费短信的策略来寻求突破。作为三大运营商中手段最为灵活,作风最为大胆的联通却讳莫如深,迟迟没有针对性的举措出台,仅仅推出了定向流量包月这种试探性手段,有理由相信联通正在积蓄能量,酝酿能破解困境的大招。据闻,联通于几周前召集全国产品创新部门高层闭门会商,已经完成了针对OTT业务的谋局,即将在出招破局。
据了解,广西联通在6月份会联合一款名为“多趣短信”的短信应用,共同推出“绿色广西,绿色短信”的大型活动,希望借此改善短信应用环境,提升用户使用短信时的用户体验,并能进一步挖掘短信的商业价值,从而实现对微信的逆袭。
和移动的硬碰硬,电信的模仿不同,联通的做法是相信现有短信业务的生命力,积极寻找短信与IM之间的差异化,试图借助客户端的力量挖掘短信更深层次的价值,从用户的角度改进业务体验,不直接跟微信这类IM应用形成竞争关系,而是采用差异化战略,希望能够充分发挥运营商自身的管道优势来扳回市场上的劣势。
据悉,这次广西联通采取的具体的举措包括:
1)整顿垃圾短信,净化短信应用环境,在全区范围内展开“我是猎手–举报垃圾短信中大奖”活动。
2)联合目前市场上颇有口碑的短信应用多趣短信,邀其共同合作开发专属功能,介入产品运营,希望用这种方式获取自身缺乏的互联网企业基因,提供更贴近用户的短信收发操作体验和服务。
3)合作推出私密短信,短信云收藏,云通讯录等一系列业务,充分利用运营商的云端优势,为用户提供有价值的,使用方便的服务。
虽然宣告此次活动的成功还为时尚早,但仅从广西联通的这些举措来看,也算是颇费了一番心思。笔者认为,这次联通出招,有几个方面可圈可点:
一、思路独特,深挖短信优势
避免和微信等IM正面竞争,充分挖掘短信的优势。和IM相比,短信具有更强的抵达率,设备兼容性很强,无需客户端即可接收,短信的应用也更加广泛,商业应用环境也更加成熟。之前炒得沸沸扬扬的微信值机,其实早就有具备同等功能的短信值机平台。短信超高的抵达率和与手机卡绑定的安全性,使得各种验证码均选择短信方式下发,在这类强调可靠性的领域,短信依然有着不可撼动的地位。
与其在不擅长的领域和微信恶战,不如在自己的优势领域一展所长。联通借助多趣短信的客户端能力,为行业短信提供了更丰富的展现形式,使得依托短信的扩展有了充分的想象空间。传统的运营商话费账单短信经由客户端处理后显得更加直观。短信之中,有相当一部分属于此类内容,笔者认为顺着这个思路,短信的确是有较大的想象力空间可供发挥。