9月13日消息，2012中国互联网大会在北京国际会议中心举行。中国电信翼聊基地的总经理高智敏在独家示，即使电信不做翼聊，微信们也会革短信的命。

　　高智敏表示，趋势就意味着很多事情是不可逆的，互联网公司再推动这个变化，如果运营商不跟着变，那么互联网公司的产品也会革了短信的命。

中国电信翼聊基地总经理 高智敏

　　以下为访谈实录：

　　记者：各位网友大家好，非常高兴今天采访到中国电信翼聊基地的总经理高智敏高总，我们都知道目前移动互联网的时代今天是到来了，今年非常热，包括上传统互联网公司也进去，所以大家对这部分的争夺很厉害，我知道您这个基地是互联网跟移动互联网结合得比较密切的一块基地，所以您能不能首先跟大家介绍一下，您这个负责的业务，还有您这个翼聊基地主要的业务应用?

　　高智敏：好，大家好，非常荣幸有这个机会接受专访，那么翼聊基地是中国电信在杭州设立的全国一个产品基地，在2009年7月份成立了，我们这个基地主要是定位在做智慧沟通的平台和产品。目前产品就是在社会上大家比较熟悉的，就是面向公众的叫翼聊，还有一个面向政企的叫协同通信，我们整个基地有一个目标，就是想打造一个无障碍的、无影响沟通的环境，更高效率的，更节省的去使用智慧沟通。

　　记者：面对公众对翼聊这个产品，现在包括运营商也好，或者是移动互联网公司都有类似的产品，包括微信，包括米聊，或者是联通类似的产品，中国电信翼聊跟同类产品相比有哪些特点，包括有哪些核心竞争力?

　　高智敏：翼聊表面上看上去跟微信、米聊这个产品挺像的，实际上它不完全一样，因为像米聊它其实是一个IM的。IM只是灵活通信，彩信、电话、电话会议、视频包括多媒体消息。灵活通信来讲它通信是新的革命，它代表了通信发展的一个方向，我们因为从事着工具的研究，应该是在2000年我们就开始研发了，所以我们有一些自主的核心能力，现在用了不到一年的时间，用户接近三千了，今天这个中国互联网大会上面，我们还得到了创新典范的大奖，这也说明了业内对我们的用户翼聊差异化的价值都是非常认可的。

　　记者：您提到有的用户，大致是一个什么样的特征呢?比如它属于少年的，还是中年的，什么特征?另外跟中国的手机用户，或者说联通有其他的关联呢?

　　高智敏：我们用户实际上是真实的用户，这个就是我们在当时设定翼聊目标的时候，我们就有一个化的定位。我们的定位就是真实身份、真实号码，从这一点上来说，就是跟微信和米聊不完全一样，微信和米聊可能不完全是真实身份，有可能是虚拟身份，我们定位在真实身份上面，并且是运营商的。虽然我是电信的基地，但是我们的产品一出生的时候，我们就是跨运营商的，所以只要和是手机号码，都可以申请免费体验翼聊的用户，享受翼聊免费发短信的这个能力。其实现在很多聊天软件都是号称免费发短信、免费发彩信，实际上呢其实还是不完全一样的，它们说的都是两个用户之间都在线的时候，发的一条即时消息，它的内容就是短信和彩信，它的本质往往是即时消息，我们除了即时消息之外，我们是真正在对方不在线的时候，或者是对方根本就不是翼聊用户，就是一个普通用户的时候，我们会自动免费的把消息变成短信发送到用户的手机上面。这样一个是让发送的用户很省钱，第二个让它的消息能够及时的到达对方，没有这么多的限制，所以我们在打造一个理念就是无障碍的沟通，我们认为这也是一种无障碍的表现。

　　记者：其实像微信，特别是微信现在特别的强大，在刚才论坛上周鸿祎讲，说微信可能会代替很多短信，所以对于运营商来讲才会出现像翼聊这样很多的产品，对于其他像微信这样的竞争，你们作为翼聊来讲，你们能够抵抗它，或者说能够战胜它的一个核心，杀伤力在哪呢?

　　高智敏：我们因为是电信，所以说在互联网一块相对的基础，比起互联网来讲是相对薄弱的，但是我们有电信运营商的地方，微信吧，不是遍地的，我们比较客观的说，微信对方也要是微信用户，对方必须在线，它比才能够完成即时的消息，对方如果不是微信的用户，或者说对方不在线，它即时消息就变成不即时了，我们运营商因为是通讯通信，在通信领域这一块有着得天独厚的能力，我们可以完成对方不在线，我能够让这个消息这个短信即时到达对方。我们也可以不要求对方是翼聊，只是一个普通的手机用户，我们也可以让消息到达用户。我们做到了对方可以不用转，发送的时候转，但是对方可以不用转。这就是我们把短信和IM做为一个无缝的联合，我们觉得这就是运营商比较差异化的能力，这是免费的，这很重要。

　　第二块我们有一个电话会议的能力，大家都知道这个手机上面，其实想多个人同时开会，是一件非常困难的事情。但是我们翼聊在电话上面可以随时随地的发起，多达几十个人的电话会议，并且对方只要是手机用户都可以，不管是国内的，还是移动的，还是联通的，还是国际的都没有关系，这种能力在协作这一块，在协同这是比较强，我相信这都是我们通过互联网之后一个差异化的优势。现在运营商还有一些资源的优势，比如说我们的终端产业链，现在应该说是全球最强的产业链之一，我们所有的终端都装了翼网。我们还有很多其他的跟互联网公司形成资源互补，帮助我们快速的发展，翼聊的用户形成规模化。

　　我们运营商做聊天类的产品，做沟通类的产品，确实是比互联网的公司兼顾了很多的优势，我们兼顾了互联网公司的灵活，移动互联网的能力，我们又兼顾融合了通信运营商无时无刻在线的能力，就是这样的能力，让我们的翼聊有了在市场上面能够占有一席之地，不断立足壮大的机会和平台。

　　记者：刚才讲到免费，您担不担心翼聊在革自己的命，用翼聊不用短信了?

　　高智敏：很多技术的趋势，整个信息化发展的趋势也是一种趋势，趋势就意味着很多事情是不可逆的，只是说你愿不愿意去拥抱这种变化，其实就是我们不去做这种变化，互联网公司在做这个变化，我们不做这个变化，互联网公司帮助我们把短信免费了。用户群大的时候，也就意味着使用同一个软件的人会越多，即时消息就真正变成很及时了，实际上现在我们有十亿的手机用户，智能手机的用户有可能只有几千，所以这里面还有很大的空间去做，手机和非智能手机，怎么样让非智能手机的用户享受到智能手机的快捷、便利丰富的沟通方式。这就是我们运营商的翼聊在做的工作，这一点我们可能更加互联网化。

　　记者：现在翼聊还是属于投入阶段，未来的商业模式或者说的方式有没有考虑如果没有考虑的话目前没有压力，就是来自内地营收的压力?

　　高智敏：我们产品刚才讲的是真正两个板块，一个板块是我们面向政府和企业的通信的系统，另外一个板块是面向公众市场移动互联网的网。我们在政府企业级的统一通信的市场这一块，现在是收费的，我们是联合通讯领域，通讯领域打电话是收费的。我们在企业市场的短信也是收费的，我们甚至因为这个平台很有价值，我们给提供的服务是非常的有效的，可以帮助用户提高它的效率，降低它整体的沟通成本，从这个角度上来讲，我们很多用户收一点费用给我们，所以我们是有商业模式的。

　　在公众市场我们电信是把我们的资源无偿的给了我们的用户，我们的目的是希望用户整合他费用的同时，能够喜欢用我们的产品，这样的话我们就会在做大规模之后再去考虑我们的商业模式。就像翼聊这类的沟通，它的定位是一个大的入口，只要大的入口有规模、有人流的时候，它一定可以产生相应的商业模式。所以从现在来讲，我们一块是商业模式的，另外一块我们先投入做规模，做规模以后再去设计商业模式。并且我相信这个商业模式一定是我们的用户喜欢的，它是有需要的，才能成为商业模式，不是我们硬生生设计出来的。

　　记者：您现在这个团队大概有多少人呢，大概是一个什么样的规模呢?

　　高智敏：我们整个的基地做的工作很聚焦，我们就在做创新平台，然后在创新平台上面做两件产品，我们非常专注，整个人员大概就是两百多号人，人员也在变化。很多的人才原来最早的时候都是电信的人，后来我们吸引了很多来自互联网的公司的员工，这样的话我们大概有接近一半多的员工是做研发的。还有一部分的员工是做运营的，大概是这样一个情况。

　　记者：大家都认为运营商做互联网，进入移动互联网可能都会有一些包袱，或者说以前体制的问题，包括思想的问题，您觉这会不会是一个问题，运营商向移动互联网进入的主要障碍吗?

　　高智敏：其实运营商在做移动互联网，我们其实也是在一个学习和锻炼、不断提升的过程，中国电信董事长在很早的时候，就提出了向综合服务转型，后来又提出了中国电信的战略，向移动互联网转型，所以说整体的环境对内部有很大的改变，包括在资源配置方面，都在向移动互联网转型。所以在这样大的背景下面，我们得到了非常好的发展机遇，当然这是从传统的运营商转变到非常灵活、开放的移动互联网，这样一个团队的机制，我们需要一条路，所幸我们正在走这条。我们发布翼聊不到一年的时间就得到了认可，现在有很多互联网的公司加盟，变得越来越互联网化，包括我们产品设计的体验、开发的能力和设计的平台，包括整个公司的机制越来越互联网化，我们相信翼聊和这一次中国互联网大会得到的创新大奖会有一个新的起点，有一个更大的发展，会给用户更好的体验。

　　记者：您觉得端翼聊现在主要的对手是谁?

　　高智敏：主要的对手要讲吗?

　　记者：讲讲。

　　高智敏：其实这个对手不仅是我们的，是共同的对手，微信是我们的对手之一。其实运营商现在引用原来老部长的一个报告，他就说现在运营商是个小三角，战略上的竞争已经不是小三角的竞争，战略上的竞争是跟终端的厂家，跟互联网的公司大三角的竞争。所以我想很多事情大家都是一种竞合的关系，所以怎么样处理好竞合的关系，就反映了我们高层的智慧，这种东西如果处理得好，就是一种互惠互利的结果，对于我们产业的环境，对于我们打破垄断，让人们有了更多的选择，我觉得有了非常好的机会和契机，所以我感觉到运营商的领袖们肯定比我们智慧得多，我相信他们会有非常好的战略决策。

　　记者：好，非常谢谢高总接受记者的采访，也希望有机会更多的了解一下翼聊。

　　高智敏：谢谢，谢谢大家。